Está precisando entrar em contato com a Verisure para obter informações sobre seus produtos e serviços ou solicitar suporte técnico?
Neste artigo você vai descobrir todas as formas de contatar a empresa, incluindo o telefone Verisure, WhatsApp, Email e Ouvidoria.
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Índice do Conteúdo:
Telefone Verisure para Atendimento ao Cliente
O telefone Verisure é 0300 5050 400. Infelizmente, a ligação não é gratuita, é cobrado custo local. Caso a sua preferência seja por atendimento telefônico e você não tenha saldo, pode solicitar que a empresa ligue para você.
Para isso, você deve abrir o site oficial Verisure e localizar o “Se preferir LIGAMOS para você”. Depois, basta digitar seu telefone com DDD, clicar em “Enviar” e aguardar a empresa retornar o contato. Geralmente isso ocorre em poucos minutos.
Outra possibilidade, que também exige custo de ligação é entrar em contato diretamente através do telefone da filial que você deseja obter atendimento. Você pode encontrar o telefone da filial Verisure mais próxima na aba “Encontre a filial mais próxima”.
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Qual o WhatsApp da Verisure?
Não existe telefone Verisure para contato via WhatsApp. A única maneira de entrar em contato com a empresa através de mensagem é por e-mail. Contudo, se o que você deseja é orçamentos de alarme, pode obter na página de autoatendimento.
Ainda, se você deseja tirar dúvidas simples, o FAQ Verisure pode ser uma opção melhor e mais rápida do que o atendimento humano. Afinal, nesse endereço você encontra respostas para as dúvidas mais frequentes dos consumidores e pode acessá-lo a qualquer momento do dia.
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E-mail Verisure
O e-mail Verisure é [email protected]. Para entrar em contato por meio desse canal, escreva uma mensagem detalhando sua solicitação e, caso seja cliente, se identifique para que o processo de resolução seja mais rápido e eficiente.
Contato da Ouvidoria Verisure
A Ouvidoria Verisure funciona no e-mail [email protected]. Mas lembre-se, a Ouvidoria deve ser recorrida apenas nos casos em que sua solicitação não tenha sido atendida através dos outros canais de atendimento oferecidos pela empresa.
Caso ainda assim sua solicitação não tenha sucesso, o mais indicado é realizar uma reclamação no Reclame Aqui, plataforma oficial do consumidor brasileiro, pois com sua reputação em jogo, a Verisure ficará pressionada a solucionar suas questões.
Inclusive, presente há mais de 14 anos nessa plataforma, a empresa já recebeu mais de 6 mil reclamações e já respondeu cerca de 98% delas.
Aplicativo Verisure
O aplicativo My Verisure está disponível para Android e iOS. Exclusivo para clientes que desejam monitorar o estabelecimento ou residência por meio de smartphones, a ferramenta possibilita ações como:
- Verificar o status do alarme;
- Controlar entradas e saídas do ambiente;
- Receber alerta de falha da energia local;
- Conectar e desconectar o alarme à distância;
- Solicitar fotos do ambiente para verificar o que está ocorrendo;
- Obter registro de horário em que o sistema de alarme foi conectado ou desconectado;
Este é um aplicativo que possui sistema de proteção de dados e somente pode ser utilizado com dados de acessos obtidos entrando em contato com a empresa através do telefone 0300 5050 500.
Redes sociais da Verisure Brasil
Apesar de não ter WhatsApp, a Verisure é ativa nas redes sociais. É possível encontrar perfis oficiais da empresa no Instagram, TikTok, Facebook e YouTube. Além disso, também conta com um blog de dicas e novidades de segurança.
Verisure no Reclame Aqui
Atualmente, a Verisure possui boa reputação no Reclame Aqui, plataforma oficial do consumidor brasileiro.
As principais reclamações registradas estão relacionadas à cobrança indevida, problemas com monitoramento, cancelamento, serviços de segurança e qualidade do atendimento e geralmente são realizadas quando pedidos via Verisure telefone e outros canais não são atendidos.
