Telefone Energisa: 0800, whatsapp, ouvidoria, contato para agendamento

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Se você é um dos 16 milhões de pessoas que são atendidas pela rede elétrica da Energisa, então você precisa ficar atento a essas informações que separamos para você e conhecer qual é o número de telefone Energisa.

Então, veja a seguir quais são as formas de contato e como solicitar atendimento através das informações sobre:

  • Número de telefone Energisa 0800 (de todos os estados);
  • Como falar pelo WhatsApp Energisa;
  • Atendimento por E-mail;
  • Como entrar no site Energisa para tirar Segunda Via de Conta;
  • Contatos da Ouvidoria Energisa;
  • Para que serve o App Energisa On;
  • Como funciona a Agência Virtual;
  • Como fazer Agendamento Online;
  • Central de Ajuda da Energisa;
  • Redes Sociais Energisa.

Confira todas essas informações a seguir.

Número de telefone Energisa 0800 (de todos os estados)

Se você precisa entrar em contato com a central deste grupo de energia elétrica, saiba que eles possuem um canal de atendimento 24 horas por dia, que atende todos os dias da semana.

Para isso, basta entrar em contato através do número de telefone energia do 0800 701 03 26.

Lembrando que esta ligação não implica em cobranças pela operadora em cada ligação.

Contudo, se você possui algum tipo de deficiência auditiva, o canal de atendimento é pelo número do 0800 648 17 83.

Assim, você pode ter um atendimento para tirar suas dúvidas, solicitar serviços e também fazer reclamações.

Tudo isso sem precisar comparecer a um dos postos de atendimento presencial desta empresa.

Como falar pelo WhatsApp Energisa?

Para que você possa entrar em contato com este grupo através do aplicativo de conversa instantânea, basta adicionar o número em sua agenda telefônica de acordo com a sua região.

Assim, veja a lista a seguir.

Atendimento por E-mail

Se você precisa entrar em contato com o Grupo da Energisa, mas não deseja fazer este atendimento pelo telefone, predial e nem pelo whatsapp, saiba que você pode fazer através do email.

Para isso, basta encaminhar a sua mensagem através do site oficial da empresa junto aos seus dados pessoais que são solicitados no preenchimento do formulário de identificação.

Depois, basta acompanhar o desenvolvimento através do email cadastrado neste formulário. A resposta será encaminhada por lá.

Como entrar no site Energisa para tirar Segunda Via de Conta?

Para ter acesso a segunda via de sua conta, basta acessar o site oficial da Energisa, clicar sobre “serviços online” localizado no menu principal da página e selecionar a opção de “extrato e segunda via de conta”.

Feito isso, faça o login na página e aguarde ser redirecionado. Após isso, insira o número de sua unidade consumidora que o boleto será gerado automaticamente.

Contatos da Ouvidoria Energisa

Este canal é destinado para os clientes que precisam de maior atenção para que se possa elevar o atendimento e solucionar os problemas. Assim, este grupo consegue aumentar o nível de satisfação de seus clientes.

Portanto se você possui uma reclamação, sugestão ou tem algum assunto que nenhum outro setor foi capaz de solucionar, não hesite em entrar em contato com a ouvidoria.

Não há um número de telefone Energisa para que você fale com este setor. Apenas preenchendo um formulário pelo site oficial da empresa.

Então, para entrar em contato com a ouvidoria, faça o preenchimento do requerimento e escreva a sua mensagem.

atendimento energisa

Para que serve o App Energisa On?

O aplicativo do Grupo da Energisa foi criado para que você possa ter acesso a vários serviços na palma de sua mão. Assim, você evita filas e tempos de espera nas chamadas telefônicas.

Dessa forma, você pode solicitar serviços como religação, segunda via, informativo de pagamentos e muito mais.

Como funciona a Agência Virtual?

A agência virtual foi criada para facilitar o atendimento ao cliente. Assim, você pode solicitar serviços e tirar dúvidas de onde estiver.

Estão cadastrados para atendimento online solicitações como:

  • pagamento de contas atrasadas utilizando o seu cartão de crédito;
  • solicitação de extrato de pagamento;
  • solicitação de 2º via de boleto;
  • negociação de dívidas;
  • religação de energia;
  • informar falta de energia;
  • solicitar fatura por email;
  • solicitação de novas ligações;
  • denúncias a furto de energia;
  • informar acidentes ou riscos elétricos;
  • mudança de titularidade;
  • solicitar alteração de carga;
  • e muito mais.

Como fazer Agendamento Online?

Para agendar o seu atendimento presencial, você pode utilizar o whatsapp, o aplicativo ou o site. Basta selecionar o seu estado e cidade. Depois, escolha o tipo de serviço desejado, preencha o formulário para identificação e escolha a agência para atendimento junto a data e horário desejado.

Central de Ajuda da Energisa

Na central de ajuda desta empresa, você encontra a resposta às perguntas mais frequentes dos clientes sobre os serviços prestados por esta empresa e seu funcionamento.

Além disso, também é possível ter informação sobre os prazos das solicitações, o que é preciso para se tornar um cliente desta empresa e informações como:

  • tarifas;
  • como solicitar novos pedidos e serviços a empresa;
  • como utilizar o aplicativo da Energisa;
  • como utilizar as ferramentas disponíveis no atendimento online do site;
  • como fazer uma denúncia;
  • formas de acesso aos canais de atendimento;
  • como utilizar o simulador de consumo;
  • e muito mais.

Redes Sociais Energisa

A fim de facilitar o dia a dia tanto da empresa como também de seus clientes, a Energisa também aderiu aos atendimentos pelas mídias digitais.

Assim, você ficará sempre por dentro das novidades que a empresa possui. Além disso, também poderá solicitar atendimento através destas redes.

Portanto, para ter acesso às redes sociais da Energisa, basta acessar:

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