Mercado Pago: telefone WhatsApp, 0800, SAC, CHAT e Central

O Mercado Pago surgiu em 2004 como um meio de pagamento exclusivo do Mercado Livre. Atualmente é melhor caracterizado como uma conta de pagamento digital independente que auxilia empreendedores e consumidores de vários países.

Por isso, o telefone 0800, o SAC, o CHAT e a Central de Atendimento dessa plataforma são muito procurados pelos usuários. Mas muitos tem dúvidas se existe WhatsApp Mercado Pago.

Vale lembrar que o Mercado Pago não é um banco. Para abrir a conta, basta fazer um cadastro rápido por meio do aplicativo ou site e automaticamente realizar pagamentos, transferências e recargas de celular.

Também é possível adquirir crédito para compras e cartão de débito.

Qual o telefone WhatsApp do Mercado Pago?

Não é possível entrar em contato com o Mercado Pago através do WhatsApp. Essa opção já existiu como um canal de atendimento, mas não está mais disponível.

No entanto, caso você queira se comunicar com a instituição por meio de mensagens, é possível obter resposta no email seguindo os seguintes passos:

1. Entre no site oficial para navegar na aba “Ajuda” do site;
2. Selecione “Quero enviar uma mensagem”;
3. Informe o telefone, e-mail ou usuário ou crie uma conta;
4. Digite a mensagem desejada e envie.

Como obter o código de atendimento Mercado Pago?

Para falar com um atendente do Mercado Pago através de qualquer veículo é necessário informar um código de atendimento. Pensando nisso, listamos o passo a passo para gerar esse número de protocolo:

1. Acesse a Central de Ajuda do Mercado Pago;
2. Clique na opção que melhor identifica sua necessidade;
3. Escolha o segmento que mais se adequa a situação;
4. Aparecerão algumas dúvidas frequentes e suas respectivas respostas. Caso nenhuma delas atenda às suas necessidades, selecione a opção “Fale Conosco”;
5. Aperte em “Ligue para nós”;
6. Anote o código de atendimento apresentado, pois ele será solicitado pelo atendente. (a validade desse código é de 20 minutos, passado esse prazo ele irá expirar e será necessário gerar um novo número).

Qual o telefone 0800 do Mercado Pago?

O telefone do Mercado Pago é o 0800 637 7246. Esse número aceita ligações de celular ou telefone fixo de todas as regiões do Brasil de segunda à sexta-feira das 8h às 22h e aos sábados das 8h às 20h.

Além desse, há outro canal, também gratuito, exclusivo para deficientes auditivos e de fala: 0800 650 2121.

Qual o SAC do Mercado Pago?

Como já foi dito, o SAC Do Mercado Pago é 0800 637 7246 ou 0800 650 2121, para deficientes auditivos e de fala.

Na ligação gratuita, é possível registrar reclamações, sugerir ideias, cancelar serviços, tirar dúvidas e receber orientações para prosseguir com a resolução de problemas relacionados a assuntos variados.

Como funciona o chat do Mercado Pago?

O atendimento via chat online,  que está disponível todos os dias da semana, acaba sendo a alternativa mais escolhida entre os usuários devido à praticidade.

Ao acessar o chat é possível trocar mensagens em tempo real com um atendente e solucionar qualquer dificuldade.

Para acessar basta acessar o site do Mercado Pago, procurar o campo relacionado e enviar uma mensagem e aguardar um atendente ficar disponível.

Ouvidoria Mercado Pago

Caso esteja insatisfeito com o atendimento recebido, é possível entrar em contato com o atendimento da Ouvidoria Mercado Pago.

O canal funciona especialmente quando o cliente faz uma consulta e fica sem resposta há 5 dias ou quando apesar de estar sem resposta o usuário não está satisfeito com a solução.

Esse meio de atendimento só pode responder acerca de consultas anteriores.

Mercado Pago no Reclame Aqui

O Mercado Pago é avaliado em nota 7 no Mercado Pago. Considerado bom pela ferramenta, conta com mais de 97,1% das reclamações respondidas e índice de solução equivalente a 70,8%.

Dos consumidores que avaliaram a instituição 59,9% voltariam a fazer negócio.