J&T Express Rastreio: telefone, horário de entrega, pedidos

Quer utilizar o serviço de rastreio J&T Express? Veja neste artigo todas as informações essenciais para usar esse serviço e fazer contato com a empresa, além da análise de sua reputação.

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Como fazer o rastreio J&T Express?

É mais simples do que parece fazer o rastreio J&T Express. Basta entrar no site oficial da empresa e descer a página até o campo em que aparece a ‘Rastreamento da carta de porte’.

Então, basta informar o seu CPF/CNPJ ou o código de rastreamento e clicar na lupa. Em seguida, o sistema já realiza a verificação.

Se você tiver dificuldades para acessar o site da empresa, é possível realizar o rastreamento a partir de sites especializados na função. Basta digitar o código de rastreio. 

Confira ainda: Rastreamento Rede Sul Transportadora

Qual o horário de entrega da transportadora?

Os horários de atendimento da empresa ocorrem todos os dias, contudo, há diferença entre a duração de cada expediente.

De segunda à quinta-feira, ocorre entre 8h e 18h. Já às sextas, sábados e domingos, ocorre entre 8h e 17h.

Saiba mais: Como fazer o Rastreio Movvi?

Como alterar endereço de entrega do pedido?

A empresa informa que para alterar dados da entrega ou adicionar complementos, é necessário entrar em contato com o time de atendimento para realizar a solicitação.

No entanto, esse procedimento se aplica para alterações que não sejam relativas ao número do CEP informado originalmente na compra.

Para realizar alterações completas no endereço ou corrigir o número do CEP, é necessário entrar em contato com a loja na qual o consumidor realizou a compra.

Isso porque neste caso o pedido de alteração necessita de autorização, de modo que só a loja em que a venda foi efetuada pode realizar o procedimento. 

Telefone J&T Express Brasil

O número de contato da empresa no Brasil é o 0800 055 0050. No site não é informado qual o horário específico de funcionamento do ramal. No entanto, é bom se guiar pelo horário em que a empresa realiza seus atendimentos diariamente.

Email da J&T Express Transportadora 

O endereço de email para contato da empresa é o [email protected]

Chat da J&T Express

Para acessar o chat da empresa, é necessário entrar no site oficial e descer até o canto direito, na parte debaixo da tela. Lá estará um ícone vermelho com um balão, assim como o direcionamento para a aba de perguntas e atendimento pós venda. 

Redes sociais da J&T Express

A empresa J&T Express conta com perfis ativos nas seguintes redes sociais:

• LinkedIn;
• Instagram;
• Facebook;
• WhatsApp. 

O que é a empresa J&T Express?

A J&T Express é uma empresa global, com forte vocação para a inovação tecnológica e comprometida em realizar um serviço de logística e entrega de excelência.

Por ser uma empresa de serviços expressos com base na internet, a J&T Express busca desde o seu início estar alinhada às últimas transformações digitais. 

Ao mesmo tempo, ela procura estar atenta às últimas tendências e ferramentas, de modo a sempre aprimorar seus serviços e estabelecer uma experiência única de confiança e eficiência com os seus clientes. 

É notável a rápida expansão global da marca que foi criada em 2020 em Singapura e no mesmo ano já atuava na China. Em 2021, a empresa começou o processo para atuar nos Emirados Árabes Unidos, Árabia Saudita, Egito, Brasil e México.

Além dos países citados, a J&T Express também está presente na Indonésia, Malásia, Filipinas, Camboja, Tailândia e Vietnã. 

J&T Express no Reclame Aqui

É importante analisar a reputação perante o consumidor da empresa J&T Express em seu perfil no site Reclame Aqui, o principal portal de avaliação do atendimento ao consumidor do Brasil.

Nos últimos 6 meses, a empresa recebeu 2743 reclamações e ofereceu respostas para todas elas, o que lhe confere um índice de 100% de respostas.

Os principais problemas reportados pelos consumidores são relativos a produtos não recebidos. A empresa ofereceu solução a 88,1% das reclamações.

Dentre os consumidores que realizaram alguma reclamação, quase 68% declararam que voltariam a fazer negócio com a empresa. Ambos os índices são satisfatórios.

Por isso, é coerente a nota atual da empresa, avaliada em 8,2, o que faz com que a J&T Express seja classificada como uma ótima empresa para o consumidor.

Agora, você pode fazer o seu rastreio J&T Express e entrar em contato com a empresa de forma prática.