Dominalog Rastreamento: chat, email, contato para reclamação

Quer saber mais sobre o rastreamento Dominalog para não perder nenhum passo da sua compra feita pela internet? Confira a seguir estas e mais informações sobre a empresa de logística. 

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Como fazer o rastreamento na Dominalog? 

Para acompanhar o pedido desde o momento em que ele é embalado até a tão esperada hora da entrega é muito simples:

Tudo o que você vai precisar fazer é acessar o site da empresa e digitar o CPF vinculado à compra no campo destinado à Rastreamento, no canto superior direito da janela principal.

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Após identificar-se, você verá uma relação contendo os pedidos em andamento, bem como a data estimada de entrega ao seu endereço.

É importante ficar atento a essa data e garantir que haja alguém para receber o pedido no endereço cadastrado para entrega.

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Caso o endereço da entrega esteja errado ou precise ser alterado pelo cliente após o primeiro cadastro, deve ser feita a correção entrando em contato diretamente com a loja em que foi feita a compra.

Este estabelecimento por sua vez é quem vai enviar à Dominalog uma carta de correção comunicando a alteração e atualizando o novo destino.

Também é importante ressaltar que o prazo estipulado por eles é válido a partir do dia em que o pacote é coletado da loja de origem do produto, o que não corresponde necessariamente ao dia da compra em si.

Dominalog saiu para entrega: o que significa?

Fique contente quando acessar o rastreamento Dominalog e ler a mensagem de que o pedido saiu para entrega.

Isso significa que o pacote não se encontra mais no balcão da transportadora. Ele está a caminho para o endereço de destino.

Dominalog entrega sábado? 

Segundo a empresa, as entregas são realizadas de segunda a sexta feira de 8h às 21h, com exceção de feriados nacionais.

No entanto, ao calcular o prazo de entrega, isso será considerado. O pedido deverá ser entregue então dentro deste prazo estipulado pela empresa.

Sendo assim, não deixe de conferir constantemente a situação em tempo real da entrega pela qual está esperando através do rastreamento Dominalog, pois a entrega só será realizada mediante assinatura de recebimento do pacote.

Esta é uma medida de segurança para que o pedido não seja deixado sem cuidados no destino. Por isso, é essencial se programar para garantir que haja alguém responsável quando o colaborador da Dominalog chegar ao endereço com o pacote. 

Quantas tentativas de entrega a Dominalog faz? 

De acordo com a lei, a empresa tem o dever de garantir até 3 tentativas de entrega ao endereço de destino do pacote.

Caso nenhuma das tentativas tenha sucesso, o pedido deverá ficar em standby no centro de distribuição da empresa, aguardando para que seja retirado. Ou então, a empresa pode realizar mais uma tentativa mediante novo pagamento de frete pelo consumidor. 

Email da Dominalog 

Para conversar com a empresa, você pode encaminhar um email para o endereço [email protected].

É importante oferecer a maior quantidade de informações possíveis sobre o assunto sobre o qual deseja falar e sobre si mesmo. Ou seja, deixe claro sua identificação e o motivo do seu contato com a empresa. 

Outra forma de atendimento é o Fale Conosco disponível no site www.dominalog.com.br. Basta preencher o formulário da aba “Atendimento” com seus dados e sua mensagem. 

Chat da Dominalog 

A Dominalog não inclui um chat na opção de contato.

Qual o telefone da Dominalog? 

A Dominalog não oferece Serviço de Atendimento ao Cliente via telefone.

Dominalog atende pelo WhatsApp? 

Da mesma forma, a empresa não oferece atendimento por meio do aplicativo de mensagens. 

Dominalog no Reclame Aqui 

Para ter certeza de que uma empresa é confiável, é recomendável conferir as avaliações de outros clientes no Reclame Aqui.

Lá, o perfil da empresa aparece apenas com o nome Dominalog. E a pontuação geral é de 7 e é considerada uma média boa. Essa pontuação é um reflexo das altas taxas de resposta e de resolução de problemas da empresa, as quais estão em 96.4% e 85.4%, respectivamente.

Dessa forma, a empresa conseguiu obter uma reputação favorável. Isso porque a nota direta do consumidor ficou em 5.3, sendo que a maioria dos que responderam afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa. 

Redes Sociais da Dominalog 

Para ficar antenado nas novidades da empresa, é interessante segui-los nas redes sociais oficiais:

Você pode acompanhar o perfil do Facebook, na conta é Dominalog Express Logística Integrada.