DBA Express: telefone, SAC, Email, rastreamento

Já ouviu falar da DBA Express? Essa é uma empresa de Logística e Transporte de produtos dos variados tipos para todas as regiões do Brasil.

Várias empresas brasileiras já utilizam essa transportadora para realizar envio de encomendas. Então, saiba mais sobre a empresa, sobre como funciona o rastreamento, sobre o consolidado que podem fazer e, principalmente, como entrar em contato.

Como funciona o rastreamento DBA Express?

O rastreamento de produtos nesta empresa tem como base a praticidade. Para realizar o rastreio de alguma encomenda são necessários apenas os dados do CPF ou do CNPJ do destinatário da encomenda.

Com esses dados em mãos, basta acessar o site da empresa, clicar em “Rastreie a sua encomenda” e informar o número. Todas as informações referentes ao trajeto e entrega da encomenda estarão ali para consulta.

O que significa consolidado DBA Express?

Consolidado DBA Express significa que o pedido foi recebido no centro de distribuição e está em transferência para a base do destino, que fica em Goiânia.

Em outras palavras, significa que é uma forma de consolidar o frete fornecido pelo principal agente de carga. Tudo isso visando uma entrega conjunta dos pedidos que foram feitos.

Essa carga que é consolidada possibilita a diminuição dos custos para o cliente. Isso acontece porque o valor do frete é negociado de forma única.

Pode atrasar o pedido, porém, o valor do frete é baixo. Com isso, há vários benefícios para fazer com que isso ocorra como facilitar o transporte de produtos, facilitar o controle da mesma e até mesmo a movimentação.

Não precisa ser para um mesmo cliente. Mas deve ter a mesma rota a ser seguida e deve ter as mesmas condições de entrega.

Então são muitos benefícios, como economia de combustível, menos poluição e gastos com manutenção.

Qual o telefone da DBA Express?

O telefone do centro de distribuição de Osasco – SP é (11) 4652 1395.

Ela não disponibiliza canais de atendimento para os clientes através do site. Somente para aqueles que já fizeram login no próprio site da transportadora.

WhatsApp DBA Express

O número de telefone (11) 9 5912 – 6018 é do WhatsApp da Central de Atendimento.

Chat DBA Express

Infelizmente não existe chat de atendimento. É um ponto negativo da empresa. Para fazer contato com a empresa é muito difícil.

Email de contato da DBA Express

O e-mail é o [email protected]. Por mais que o e-mail seja uma ferramenta mais demorada para se obter respostas, ele continua sendo uma opção. Na maioria dos casos pode ajudar muito na hora de tirar dúvidas.

Ouvidoria DBA Express

A DBA Express não possui atendimento de ouvidoria.

Qual o site da DBA Express?

O site da transportadora é dbaexpress.com.br. A primeira página já tem duas opções (Rastreie a sua encomenda e Área do Cliente) e uma deve ser escolhida.

Se optar pela área do cliente, será requerido o nome de usuário e a senha. Não se preocupe porque existe a opção “Esqueci minha senha”.

Agora, se optar por rastrear a encomenda, os dados são outros. Terá que informar o CNPJ ou o CPF do destinatário e assinalar o box do robô.

DBA Express no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é conhecido mundialmente pela capacidade de estabelecer contato cliente e empresa somente em casos de reclamações.

Isso acontece porque dá liberdade para os consumidores relatarem a experiência com os produtos e serviços, de venda à entrega.

A DBA Express Logística e Transporte está há 6 anos no site do Reclame Aqui e conta com mais de 140 mil visualizações. Nos últimos 6 meses foram feitas 1545 reclamações e todas elas foram respondidas.

Apesar de o índice de solução ser de mais de 71%, a taxa de pessoas que voltariam a negociar com eles é bem baixa, de 45,3%. A nota do consumidor é 5,14, que é considerada uma nota baixa.

Daria uma chance para as entregas realizadas pela DBA Express ou não?