Encontrar uma Autorizada Britânia no Brasil é uma tarefa fácil, já que há unidades em quase todos os estados brasileiros.
Continue a leitura para descobrir como acionar a assistência técnica, como encontrar uma autorizada perto da sua casa, prazos de garantia e muito mais.
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Índice do Conteúdo:
Onde encontrar uma Autorizada Britânia perto de mim?
As autorizadas devem ser acessíveis para os consumidores, não é mesmo? Acessando o menu Atendimento e clicando na opção Localizar Assistência Técnica, surge a página da autorizada Britânia.
Para realizar a busca, preencha os campos solicitados: família de produtos, cidade, estado e bairro. A partir disso o sistema realiza a pesquisa e mostra uma lista com as principais unidades de assistência técnica autorizada que estão por perto.
Caso prefira arriscar, uma busca pode ser feita utilizando o Google também. Mas, é arriscado por não ser oficialmente da empresa.
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A Britânia já tem as empresas cadastradas no sistema e, se acontecer algum imprevisto com o produto, ela se responsabiliza por isso.
Qual o prazo de garantia da Britânia?
O prazo de garantia deve ser o primeiro a ser consultado quando antes de uma compra. Normalmente, o prazo de garantia é um consenso entre as empresas, já que devem seguir o que é pré-estabelecido na lei.
Contra defeitos de fabricação, a empresa Britânia deu o prazo de três meses, conforme a lei, para que o consumidor entre em contato com eles. Porém, nesse cálculo ainda entra o prazo de nove meses que é uma garantia prevista no contrato que o usuário aceita quando realiza a compra.
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Ou seja, são doze meses de garantia contra os defeitos de fabricação. Lembrando que esses dias são contados a partir do dia da compra mesmo.
Como solicitar assistência técnica Britânia pelo WhatsApp?
Algumas empresas resolveram modernizar o sistema de atendimento para facilitar o fluxo de mensagens e solicitações e dar mais atenção ao cliente.
Uma dessas atualizações é a criação de um WhatsApp direcionado apenas para isso, com atendente virtual e tudo. De acordo com a experiência vivida pelos atendentes, o horário de atendimento continua sendo o mesmo na questão de dias, mas o horário final muda para 16h.
O telefone é o (47) 9 8480 2013 e para entrar em contato basta adicionar esse número à agenda de contatos do dispositivo móvel e enviar um “olá”.
Como falar sobre assistência técnica pelo telefone da Britânia?
Para falar sobre a assistência técnica utilizando o telefone também é bem simples. O telefone para a capital de São Paulo e a região metropolitana é (11) 4858 1233 e para as outras localidades é (47) 3431 0300 ou então 4004 5017.
O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Onde encontrar manuais e downloads da Britânia?
Uma vantagem ao acessar o site da Britânia no setor da Central de Relacionamento é que aparece um espaço destinado a assistência técnica e dúvidas sobre produtos.
Dentro desse tópico é possível fazer o download de vários documentos e manuais que são super úteis em diversos casos.
Veja alguns exemplos de documentação disponíveis por lá: Documentos para lavadora de roupas semi automática modelo BLR100B; Documentos para liquidificadores de vários modelos; Documentos para batedeiras de todos os modelos fabricados por eles; Documentos para microondas; Documentos para aquecedores e até WaffleMaker.
Sobre a empresa
A Britânia foi fundada no ano de 1956 em Curitiba e se especializou em eletroportáteis, eletrônicos e eletrodomésticos.
Hoje, com 67 anos, tem escritórios, fábricas, showrooms e centros de distribuição em regiões como Maringá, Curitiba, Joinville, Manaus, Linhares e São Paulo. Mas, na maioria das lojas que vendem eletrodomésticos é possível encontrar ao menos um produto desta marca.
Alguns exemplos de produtos que estão à venda no setor de refrigeração são: chopeiras, adegas, frigobares, cervejeiras, diferentes tipos de kits, freezer e refrigeradores e outros que se encontram indisponíveis no momento.
No setor de cozinha tem os mais famosos como sanduicheiras e grills, panelas de pressão, pipoqueiras, airfryers, fornos elétricos, cooktops, mixers, bebedouros eletrônicos, liquidificadores, panelas de arroz, torradeiras, batedeiras, chaleiras, e outros produtos.
O que varia entre eles além do preço é o modelo e as especificidades de cada um desses modelos. E, no site, tem o número de estrelas dadas pelos consumidores para facilitar a escolha do produto ideal.
Não há razões para existirem problemas quando se trata de produtos Britânia, porém, o contato de uma Autorizada Britânia pode ajudar e muito quando algum imprevisto acontece.
