Assistência Técnica Samsung pelo Whatsapp: como entrar em contato

Procurando por uma assistência técnica Samsung pelo WhatsApp? Então saiba que você está no lugar certo para encontrar esta informação.

A Samsung é uma das maiores empresas no setor de smartphones, televisores, eletrodomésticos, computadores, impressoras e eletroportáteis.

Seus produtos possuem garantias diferenciadas do mercado, além de produtos altamente tecnológicos, com designers e funções inovadoras.

Então, para saber como entrar em contato com a assistência técnica Samsung pelo Whatsapp, é só continuar aqui conectado com a gente. Confira a seguir todas as formas!

Como funciona a Assistência Técnica Samsung pelo Whatsapp?

Este tipo de assistência é bem prático. Basta que você adicione o número 11 3230 3262 em sua agenda de contatos e inicie a conversa pelo WhatsApp.

Inicialmente, será uma atendente virtual que irá fazer o filtro de suas informações. Em seguida, o atendimento é encaminhado a um atendimento humanizado.

Depois que você passar os seus dados de localização (CEP), ele irá lhe encaminhar até 5 lojas mais próximas a você.

Dessa forma, você pode encontrar os melhores produtos, preços e condições de compra disponibilizadas por elas.

Assim que o atendimento é finalizado, o robô volta a tomar conta do atendimento para solicitar a sua nota de avaliação sobre a nova plataforma.

Quem pode usar o serviço de compra pelo whatsapp?

Qualquer cliente pode entrar em contato com o serviço de compras pelo Whatsapp da Samsung.

Dessa forma, basta que você adicione o número oficial da empresa em sua lista de contato 11 3230 3262.

Mas você também pode acessar o whatsapp da Samsung diretamente por aqui.

Quais os serviços poderão ser realizados pelo Whatsapp da Samsung?

Atualmente, apenas a opção de compra de produtos e informações sobre eles estão disponíveis através desta nova plataforma da Samsung que vale para todas as lojas credenciadas do país.

Caso você precise de outro tipo de serviço, precisará optar por outro canal de atendimento da marca.

Vantagens da Assistência Técnica Samsung pelo Whatsapp

Fazer a solicitação da assistência técnica Samsung pelo WhatsApp possui diversas vantagens.

A principal delas, está na comodidade de fazer a solicitação de serviços através de um aplicativo de uso comum. Além disso, você terá contato com vendedores especializados que estão próximos de você.

Por fim, outra vantagem é ter um atendimento referente a produtos que podem ser retirados em pouco tempo.

Outros canais de atendimento da Samsung online

A Samsung possui uma série de alternativas para manter os seus usuários sempre conectados com a empresa. Seja pelo telefone, pelo chat, pelo aplicativo e, agora, até mesmo pelo serviço remoto já é possível tirar dúvidas, realizar compras e solicitar assistências técnicas.

De acordo com Luiz Xavier, Diretor Sênior de Customer Service da Samsung Brasil, a empresa possui o compromisso e a satisfação em ter o cliente sempre como sua prioridade.

Assim, ele poderá contar com o suporte da Samsung em todos os momentos, onde estiver, a hora que for preciso.

Afinal, a empresa oferece um atendimento à altura da qualidade de seus produtos para manter e fortalecer ainda mais a sua relação de confiança com os consumidores.

Lembrando que este tipo de serviço fica disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia. Portanto, conheça a seguir os meios de comunicação e sua forma de funcionamento desta empresa além de seu canal de assistência técnica Samsung WhatsApp pelo WhatsApp.

Assistência Técnica Samsung pelo telefone

Se você deseja entrar em contato com a Samsung através de seu número de telefone, é bem simples.

Basta que você disque para o número 4004 0000 caso você esteja localizado nas capitais e grandes centros.

Agora, se você estiver nas demais regiões e cidades do país, é só ligar para o número 0800 124 421.

Lembrando que este canal funciona de segunda a sexta, das 8 horas da manhã às 8 horas da noite. Já aos sábados, o horário de atendimento é das 8 horas da manhã às 2 horas da tarde.

Acesso pelo YouTube

Até mesmo pela rede social do YouTube você consegue ter atendimento da Samsung, sabia?

O canal da empresa é utilizado para que você possa encontrar soluções rápidas. Afinal, a Samsung Brasil disponibiliza nesta plataforma diversos vídeos com as melhores soluções rápidas, práticas e eficientes para os seus dispositivos. Além disso, você também encontra informações sobre suas funcionalidades e formas simples para que você possa sanar todas as suas dúvidas.

Assistência Técnica Samsung pelo Serviço Remoto

Com este tipo de serviço, você consegue ter um especialista em sua casa, através do atendimento remoto.

Assim, é possível solucionar diversos tipos de problemas simples de seus equipamentos como televisores, celulares, equipamentos de áudio, entre outros.

Para solicitar este atendimento, você pode ligar para a Samsung e autorizar este tipo de serviço.

Serviço de reparo através de postagem

Este serviço é utilizado quando você possui um produto que necessita de assistência técnica da Samsung pelo whatsapp e pode ser encaminhado pelos Correios.

Neste caso, basta que o consumidor entre em contato com a central de atendimento da empresa. Neste atendimento será encaminhado um código de postagem que permite que o seu produto possa ser encaminhado até uma assistência de sua preferência sem nenhum custo adicional.

Além disso, a empresa, na hora de devolver o produto, faz com que o produto passe por todos os procedimentos de higienização para evitar a propagação do vírus da covid-19.

Assistência Técnica Samsung pelo Chat 24h

Para os clientes que desejam entrar em contato com esta empresa sem ser pelo telefone ou qualquer outro caminho aqui apresentado, saiba que você também poderá optar por utilizar o chat online que fica disponível 4 horas por dia, todos os dias.

Você pode acessá-lo através do site ou no aplicativo de membros.

Casa conectada com a Samsung

Agora com uma nova novidade, a Samsung possui um novo conceito de atendimento onde você pode manter a sua casa sempre conectada com ela. Dessa forma, é possível receber auxílio para os seus produtos. Veja no vídeo como funciona:

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